1. Как отправить запрос на удаление аккаунта
Если вы хотите удалить свой аккаунт в сервисе TitanX и безвозвратно стереть все связанные персональные данные, обратитесь на нашу официальную электронную почту службы поддержки:
Тема письма: Запрос на удаление аккаунта / Account Deletion Request
2. Обязательные данные в запросе
В тексте обращения обязательно укажите следующие сведения для идентификации и подтверждения владения аккаунтом:
- Ваш логин: имя пользователя (username) в системе TitanX;
- Вашу почту: адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт;
- Примерное время создания аккаунта: месяц и год регистрации учетной записи;
- Причина удаления аккаунта: краткое описание причины удаления.
3. Порядок и сроки обработки
В целях безопасности и защиты пользователей от несанкционированных действий третьих лиц запрос должен быть отправлен с того же email-адреса, к которому привязана учетная запись.
Служба безопасности проверяет данные и выполняет удаление в течение 3–7 рабочих дней с момента получения обращения. После завершения процедуры на ваш email будет отправлено подтверждение.
4. Последствия удаления
- Доступ к аккаунту и панели пользователя будет заблокирован;
- Все активные лицензионные ключи и сессии будут аннулированы;
- Персональные данные, история операций и привязанные токены будут безвозвратно стёрты;
- Восстановление аккаунта после завершения процедуры невозможно.